LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan loto9 untuk Akaun Anda

Kami memastikan setiap akaun di loto9 dilindungi oleh syarat yang jelas dan transparan. Daripada cara anda mendaftar hingga cara anda membuat pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Perlindungan AkaunKejelasan PembayaranHak PenggunaKeamanan Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
loto9 Syarat dan Keadaan loto9 untuk Akaun Anda

Kebijakan Utama dan Yurisdiksi

loto9 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktivitas permainan dalam talian. Semua pemain mesti mematuhi syarat pendaftaran akaun kami, termasuk pengesahan identiti dan kehadiran di kawasan yang layak. Kami menyimpan hak untuk menggantung atau menutup akaun yang melanggar syarat kami. Pengeluaran diproses melalui saluran pembayaran yang disahkan — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — dan

semua transaksi tertakluk pada pemeriksa keamanan kami. Anda bertanggungjawab untuk menjaga rahasia kata laluan akaun anda dan untuk semua aktiviti di bawah akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Pusat Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Tim sokongan kami siap membantu anda memahami syarat kami dan menjawab sebarang soalan tentang hak akaun, pengeluaran atau keselamatan data anda.

Suporta Langsung Hubungi agen kami melalui obrolan dalam permainan di loto9. Respons biasanya dalam beberapa minit semasa waktu operasi kami.
Pos Elektronik Hantar pertanyaan syarat anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap.
Pusat Bantuan Akaun Jelajahi bahagian Tetapan Akaun anda untuk melihat soalan lazim tentang syarat privasi, pembayaran dan hak pengguna.
KEPERCAYAAN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Hak Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk semua pemindahan data, menyimpan maklumat pembayaran anda dengan terpisah daripada akaun permainan, dan tidak pernah...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun dan transaksi pembayaran anda dienkripsi menggunakan protokol keamanan standard industri untuk melindungi privasi anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan melacak pilihan permainan anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pengaturan penyemak...

Simpanan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan, data sensitif dipadamkan mengikut jadual pengekalan undang-undang tempatan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dengan permintaan kerasmi dan kami akan...

Pembetulan dan Pemadaman

Jika maklumat akaun anda tidak tepat, kami akan membetulkannya. Untuk permintaan pemadaman, hubungi sokongan dengan maklumat akaun anda yang disahkan.

Saluran Aduan

Jika anda merasa syarat kami dilanggar atau hak anda dilanggar, hubungi [email protected] dengan butiran kejadian dan kami akan menyiasat dalam...

Soalan Biasa Tentang Syarat Kami

Anda mesti sekurang-kurangnya umur undang-undang di wilayah anda di mana permainan dalam talian dibenarkan. Semasa pendaftaran, kami mengesahkan umur anda melalui maklumat pengenalan yang anda berikan.

Tidak, setiap pemain hanya boleh mempunyai satu akaun loto9 yang aktif. Akaun berganda dilanggar syarat kami dan boleh mengakibatkan penggantungan. Jika anda mempunyai akaun lama, hubungi sokongan untuk ditutup dahulu sebelum membuat yang baru.

Anda boleh mengemas kini nombor Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau akaun FPX anda dalam Tetapan Pembayaran akaun anda. Perubahan berkuat kuasa serta-merta untuk pengeluaran akan datang. Untuk keamanan, anda mungkin diminta untuk mengesahkan identiti anda semula.

Tidak. Kami tidak pernah menjual maklumat akaun atau pembayaran anda. Maklumat hanya dibagikan dengan penyedia pembayaran yang disahkan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses pengeluaran anda, dan hanya seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

Anda boleh menggantung sementara akaun anda dari Tetapan Keamanan anda untuk sementara. Untuk menutup akaun secara kekal, hubungi [email protected] dengan permintaan bertulis dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menutup.

Pengeluaran diproses melalui kaedah pembayaran asli anda dalam masa 24 jam kerja. Jumlah minimum pengeluaran adalah setara dengan 50 MYR. Semua pengeluaran tertakluk pada semakan keselamatan kami untuk melindungi akaun anda daripada penipuan.